Bestair

Erg goed!
Advies, montage, apparatuur 100%!
Wij bevelen Bestair aan

Advies en montage super gedaan.
Joost en Kees die bij ons de montage hebben gedaan topgasten!

Boven verwachting
Alles perfect weg gewerkt
En het werkt ook top
Aanbevelenswaardig

De verkoper had een goed verhaal over installatie op maat, dat bleek geheel te kloppen. Monteurs hebben het echt helemaal aangepast voor onze woning.
Zeer content mee.

Echt het is in 5 min warm. we hebben 5 binnenunits en elke ruimte kunnen we apart regelen.
Scheelt een hoop energie!
De warmte voelt ook prettiger aan.
Monteurs hebben keurig werk geleverd.
Zeer tevreden!

Eind december al een beoordeling geplaatst met één ster wat op een magische manier verdwenen is…
Sinds het voorjaar bezig met de airco’s. Begin november alles betaald, montage gepland voor halverwege december. Daarvoor een pre-montage gehad wat helemaal geen zin had. Dame had geen verstand van zaken.
1ste montage dag zijn 2 onervaren en slordige monteur de hele dag bezig geweest. Veel rotzooi achtergelaten. Volgende dag hetzelfde 2 teruggekomen voor een halve dag. Weer alles slordig. ”Kutklusje” (hun worden) kon niet afgemaakt worden, want de ene airco miste een stuk en sowieso was er nog helemaal geen buitenunit geïnstalleerd. Ze hebben wel een gat geboord in het dakgoot, sindsdien heb ik lekkage daar. En dakpannen kapot gemaakt en andere onnodige gaten geboord.
Afgelopen dinsdag kwamen er 2 andere monteurs om het klus af te maken. Ze schrokken van wat ze hebben aangetroffen en hebben foto’s gemaakt om deze door te sturen naar de baas. Ze konden eigenlijk opnieuw beginnen want wat de andere 2 hebben gemaakt was helemaal niet goed.
Wederom ben ik niet gebeld voor een nieuwe afspraak, ik moet steeds zelf achteraan gaan.
Mijn teleurstelling in het bedrijf is zeer groot en als het binnenkort niet opgelost wordt ben ik geneigd om juridische stappen te nemen.
Het heeft me tot nu toe 4 vrije dagen gekost (eerste keer afgebeld vanwege zieke monteur, daarna 3 montage dagen) en schade aan de woning (onnodig gaten boren, lekkende dak, kapotte dakpannen).

Monteurs Peter en Joop hebben hun werk perfect gedaan.
Installatie voor jaren.
Bestair is kwaliteit!

Levertijd was lang, maar het werkt geweldig!
Complimenten voor de medewerkers van Bestair.
Heel tevreden

Wij hebben de installatie nu 3 maanden hangen, maar dit scheelt echt enorm.
Ons gasverbruik is enorm gedaald.
Goede monteurs, degelijke installatie.
Wij bevelen bestair aan.

Begin augustus een buiten unit met drie binnen units besteld na een advies thuis, welke prima verliep.
Op 7 september stond de pre-montage gepland en deze werd netjes nagekomen.
So far so good, echter de betreffende dame had niet bepaald kennis van zaken en vertelde dat het prima uitgevoerd kon worden en ik zou in de komende dagen gebeld worden voor een afspraak voor de montage.
Tevens werden de units al afgeleverd, dus een huis vol dozen.
Echter een week later nog niets vernomen, dus zelf maar gebeld en kreeg ik op 17 september de bevestiging dat de montage (pas) op 17 november plaats zou vinden en de monteurs tussen 8 en 9 er zouden zijn (vanwege de grote drukte).
Nu was ik niet echt gelukkig om zolang met al die dozen in huis te moeten zitten, maar vooruit het zijn rare tijden.
Op 17 november om 10 uur nog niemand gezien of gehoord, dus weer bellen.
Ze zeiden dat ze een mail hadden gestuurd (rond 9 uur) en mij hadden gebeld (ik heb echter geen oproep gemist)y, met de mededeling dat de monteur positief getest was op Corona.
Je weet echter al één a twee dagen eerder dat iemand getest moet worden, dus kan je ook de mensen informeren.
Dit koste mij dus de eerste vrije dag en de montage werd verplaatst naar 3 december, ook tussen 8 en 9 uur.
Op 3 december 2021 stonden inderdaad de monteurs voor de deur.
Dit waren drie vriendelijke dames, die zonder informatie van de pre-montage op pad waren gestuurd.
Zij hadden dus ook geen aanvullende zaken, zoals dak doorvoeren, condens pompen etc bij zich.
Ook kwamen we er achter, dat er een verkeerde unit geleverd was.
Er waren namelijk twee units van 2,1 kW en één van 2,5kW geleverd in plaats van andersom.
Er werden twee grondplaten geplaatst en wat dozen uitgepakt en zijn onverrichte zaken vertrokken, met de mededeling dat ze et door zouden geven aan kantoor voor een nieuwe afspraak (tweede vrije dag)
Na het weekend zelf maar weer gebeld, daar er geen contact op werd genomen.
Kon ik het hele verhaal weer uitleggen en had ik gevraagd de pre-montage ook opnieuw uit te voeren.
De montage werd vast gepland voor 13 en 14 januari 2022 (want voor drie units is 1,5 dag nodig, waar hiervoor dus geen rekening mee werd gehouden).
De pre-montage moest door een andere afdeling ingepland worden en zou ik over worden teruggebeld, maar je raad het al niets gehoord.
Dus de volgend dag weer gebeld en de pre-montage zou 27 december 2021 plaatsvinden tussen 10 en 10:30 uur.
Vandaag om 11:15 uur nog niemand gezien of gehoord, dus weer bellen.
De betreffende persoon, had besloten om zonder bericht .naar de volgende klant te gaan, daar er al eens iemand geweest was en het volgens hem/haar geen zin had. (derde vrije dag)
Kortom ik wacht de montage nog af, maar zal Bestair zker niet aanbevelen, de dames van de klantenservice zijn vriendelijk evenals de dames van de montage (heb alleen met dames te maken gehad).
Het ontbreekt naar mijn mening echter aan communicatie en kennis van zaken en worden afspraken niet nagekomen.
Ook is er totaal geen vorm tegemoetkoming in de geleden schade of enige